電話代行業者には、電話スキルの向上が求められており、電話秘書という名称で呼ばれる場合もあります。

電話代行とはのクチコミです


中でも電話代行の2交代制は、最近主流になりつつある形態で、日中に働く看護師と夜間に働く看護師の2クールに分けます。
電話代行を務める看護師には 手当が支給されますが、それとともに仮眠時間が法律によって与えられます。
そして、電話代行では、点滴の管理や日勤などでできない業務などが盛りだくさんで、非常に忙しく動き回らなければなりません。
また、電話代行では、仮眠時間も2時間前後となっているので、とても寝られるという時間ではありません。
しかし、看護師として仕事をしている人の多くが避けて通れないのが、この電話代行なのです。
しかも、日勤後に深電話代行や、準勤務後に日勤勤務などの超過酷勤務などがあるにもかかわらず、労働基準法では制限がないのです。
日勤で残業して、家で入浴して、食後に深電話代行ということもあり、これでは、医療ミスをしても仕方ない現状にあります。
雑務までも全てが、看護師がするようになっている施設が多いので、電話代行では、暇なときなどは一切ありません。
こうした電話代行が平然と行われているのが実態で、これでは、看護師の体調管理も大変です。
しかし、病院によっては 法律違反になりますが、電話代行にもかかわらず、仮眠すらできない所もあります。

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